Teléfonos adicciones en España ¿Dónde puedo llamar?

Los recursos telefónicos que existen si necesitas ayuda con una adicción

9 minutos

08 de julio • 2025

Aparece en este artículo

Equipo Adictalia

Comité Editorial | [email protected]

Buenos días, necesito ayuda. No sé qué hacer con mi hijo. Solo hace que beber alcohol y llegar a casa a las tantas de la madrugada. Le hemos dicho mil veces de buscar ayuda, pero se niega. Mi marido y yo ya no podemos más con esta situación. Necesitamos ayuda, por favor…

Esta es la realidad a la que se enfrentan cada día los teléfonos de atención a las adicciones. Madres, padres, hijas, tías, familiares en general, angustiados porque ven que esa persona a la que aman está hundiéndose en una espiral destructiva, a la que también ellos se sienten arrastrados. La adicción, sin duda, afecta a toda la familia.

Y, lo peor, es que estas personas no saben cómo actuar frente a la oscuridad que les rodea, pues la adicción es una enfermedad que la sociedad ignora. El estigma, la vergüenza, que recae sobre ella, alimenta la incertidumbre sobre su naturaleza y sus posibles tratamientos. Por eso, los servicios telefónicos de orientación, como los que ofrece Adictalia, resultan tan necesarios y bien recibidos por las personas que buscan un rayito de luz.

Con algunas diferencias, en general los teléfonos de adicciones son líneas normalmente gratuitas, anónimas y gestionadas por profesionales cualificados. Su objetivo consiste en informar y orientar a quienes recurren a ellas sobre esta enfermedad. Así como guiarlas en el camino para encontrar el recurso de tratamiento adecuado. Y, en esa labor, servir de contención en un momento de sufrimiento, ya sea si quien llama es la persona adicta o un familiar desesperado.

Una de las diferencias de los teléfonos de atención a las adicciones proviene de la naturaleza de la organización que los gestiona. En este sentido, podemos identificar, al menos, cuatro tipos de servicios telefónicos:

Una ONG o fundación cuya misión puede ser concienciar, informar, incluso brindar soporte emocional o tratamiento, financiada con ayudas públicas y privadas.
Una asociación sin fines de lucro, creada por personas adictas en recuperación, como los grupos de ayuda mutua.
Un recurso del Estado, que además puede brindar tratamiento de adicciones.
Una empresa que, además de la labor de orientación gratuita, como es el caso de Adictalia, que realiza recomendaciones y derivaciones hacia recursos profesionales y sigue la evolución de los casos.

En función de la naturaleza de la organización, estos teléfonos estarán abocados a uno o varios de estos servicios:

A contener emocionalmente a quien llama en un momento de sufrimiento
A informar y orientar sobre cómo actuar
A acompañar a la familia en un proceso de negación
A tramitar una derivación a recursos públicos o subvencionados
A gestionar un ingreso en un centro de adicciones privado.

Rosa de Adictalia al teléfono, asesorando a la familia de una persona adicta.

Recursos públicos

Alternativa pública

El sistema público del tratamiento de adicciones en España está dirigido por cada Comunidad Autónoma, de forma coordinada y colaborativa con el Plan Nacional sobre Drogas del Ministerio de Sanidad. A partir de aquí nace un entramado de recursos públicos, que en cada comunidad funciona de un modo diferente, al servicio del ciudadano que quiere informarse y tratar su adicción. Entre ellos pueden mencionarse:

Atención primaria.
Unidades de desintoxicación hospitalaria.
Recursos de apoyo a la intervención.
Comunidades terapéuticas.
Centros de ingreso.
Centros de día.
Centros de tratamiento ambulatorio.

Dentro de los centros ambulatorios se enmarcan las Unidades de Conductas Adictivas (UCA). Estos recursos consisten en dispositivos públicos ambulatorios del sistema sanitario español, dedicados al diagnóstico, tratamiento y seguimiento de la enfermedad de la adicción. A ellos pueden acudir quienes están desarrollando consumos problemáticos, para prevenir que avance la enfermedad, o casos más agudos.

Las UCA están distribuidas a lo largo y ancho de la geografía española. Por ejemplo, en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla o Bilbao no hay una, sino varias. Adictalia cuenta con un directorio donde encontrar la información de contacto de todas las Unidades de Conductas Adictivas de España.

El sistema público de atención a las adicciones en España lo integran profesionales que hacen una inmensa labor. Sin embargo, la red tiene sus sombras: los tiempos de espera. Por desgracia, son muchas las personas que acuden a los recursos públicos en busca de tratamiento para la patología y la red no da para más. Las personas se encuentran con listas de espera que pueden durar meses. Y, a menudo, esta enfermedad demanda actuar con urgencia.

El Ministerio de Sanidad es el creador del Plan Nacional Sobre Drogas, para el tratamiento de adicciones de carácter público.

Asociaciones y grupos de ayuda mutua

En España existen asociaciones y organizaciones sin ánimo de lucro que ofrecen teléfonos de atención a las adicciones. Estas entidades trabajan paralelamente al sistema público, brindando orientación e información sobre la enfermedad, gracias a profesionales y personas voluntarias.

A diferencia de los recursos gestionados por el sistema público, la mayoría de asociaciones y organizaciones carecen de unidades de tratamiento residencial para tratar la enfermedad de la adicción en estados graves que necesitan ingreso. El valor de estas entidades es el acompañamiento y la cercanía que ofrecen, así como el servicio de concienciación y orientación a las familias.

Entre estas asociaciones, destaca Proyecto Hombre, que cuenta con posibilidad de ingresar, pero siempre y cuando la persona lo haga en abstinencia. Es decir, no comprenden la primera fase de un tratamiento integral, que es la desintoxicación. Esta organización, junto con grupos de ayuda mutua de reconocimiento mundial, como Alcohólicos Anónimos, Narcóticos Anónimos o Jugadores Anónimos, cuentan con líneas telefónicas de asistencia.

Los grupos de ayuda mutua están conformados por personas adictas en recuperación que llevan años apoyándose para salir de la adicción. En estos casos, después del primer contacto se abre la puerta a las reuniones de grupo para hablar sobre la enfermedad y contenerla.

Te puede interesar...

grupo terapéutico como los de Proyecto Hombre

Proyecto Hombre y otras asociaciones de adicciones en España

También existen entidades sin ánimo de lucro, como Fundación Atenea, Asociación Dual o Asociación Bienestar y Desarrollo, cuya labor consiste en la reducción de daños o el trabajo con los colectivos más vulnerables. En estos casos, las organizaciones buscan que las realidades de adicción generen el menor sufrimiento y deterioro posibles.

Encontramos recursos que se desmarcan de este formato asociativo, pero que ofrecen información y orientación para todo aquel que quiera conocer más sobre la enfermedad de la adicción. Es el caso de revistas como la editada por la Asociación Española de Estudio en Drogodependencia (AESED).

El tejido asociativo es, sin duda, una alternativa para quienes necesitan una contención inmediata y una primera orientación. Es el caso de los grupos de ayuda mutua. En general son gratuitas, salvo el caso de Proyecto Hombre, cuyos precios de ingreso varían según comunidades autónomas.

A continuación se detalla una lista de asociaciones que disponen de teléfonos de atención a las adicciones. Este listado ha sido recopilado del Ministerio de Sanidad, que cuenta con un registro de entidades del tercer sector (Organizaciones No Gubernamentales) que participan en el Plan Nacional sobre Drogas:

Alcohólicos Anónimos

985 566 345 | 629 317 868

Se definen como “una comunidad de personas que comparten su experiencia, fortaleza y esperanza para resolver un problema común y ayudar a otros a recuperarse del alcoholismo.”

Asociación Bienestar y Desarrollo (ABD)

912 976 482

Una organización sin ánimo de lucro que lleva más de 40 años trabajando para reducir las desigualdades y la vulnerabilidad social. A través de sus servicios y programas intervienen en ámbitos sociales, como la atención a la drogodependencia. La asociación está presente en varias ciudades de España gracias a sus delegaciones en Madrid, Barcelona, Andalucía, Baleares y Valencia.

Asociación Dual

913 231 555

Entidad sin ánimo de lucro “especializada en la atención a personas en situación de vulnerabilidad y riesgo de exclusión social, entre otras, personas con patología dual, con enfermedad mental o personas drogodependientes”.

Asociación Ferrolana de Drogodependencias (Asfredo)

981 37 21 12 (Unidad asistencial)

Asfredo nace a mediados de la década de los 80 como respuesta a la “epidemia de heroína” que había en España. En la actualidad brinda asistencia, gracias a varios recursos terapéuticos, e información, con diferentes contenidos, en relación con la enfermedad de la adicción.

Asociación LAKOMA

914 507 009 – 678 481 442

La asociación Lakoma está “comprometida con el bienestar de los sectores más excluidos socialmente” y tiene como objetivo “atender las necesidades de la población en situación de riesgo o exclusión social, proporcionando recursos de calidad”.

Lakoma entiende las adicciones “como una problemática compleja” que no afecta solo a quien consume, “sino también a su entorno familiar y social”. La asociación sin ánimo de lucro trabaja en programas de prevención, tratamiento y acompañamiento integral, “brindando apoyo personalizado a las personas afectadas para que puedan recuperar el control de su vida”.

Asociación de Personas Adictas e Familiares “ADIANTE”

981 44 04 98 / 638 417 793

ADIANTE nace a principios de los años 90 para atender las necesidades de las personas adictas y sus familiares en As Pontes (A Coruña). En la actualidad sigue con su cometido abordando dichas urgencias “de forma integral y multidisciplinar, ofreciendo tratamiento desde una perspectiva biopsicosocial a través de terapias grupales e individuales”.

Confederación de Alcohólicos, Adictos en Rehabilitación y Familiares de España (CAARFE)

963 124 389

CAARFE es una organización que integra a más de cien asociaciones sin ánimo de lucro de personas adictas y sus familiares. La confederación está basada en la ayuda mutua y cree “en la rehabilitación desde una intervención biopsicosocial”.

Federación Española de Enfermos Alcohólicos y Familiares “Andar Sin Drogas”

695 775 824

La Federación nace a principios de siglo como grupo de otras federaciones y asociaciones, aunque con una peculiaridad: “la involucración del pleno derecho de la familia”. Busca “promover, orientar, impulsar y asesorar el movimiento asociativo de los enfermos alcohólicos y sus familiares”.

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)

900 200 225

FEJAR es la unión de varias asociaciones y federaciones de asociaciones regionales que pretenden unificar criterios y acciones para la mejor defensa de los intereses de las personas afectadas por la dependencia a juegos de azar. ¿Cómo ayudan?

Autoprohibición.
Terapia Online.
Asistencia jurídica.
Área dedicada a la mujer.

FEDEPADUAL

603 577 899

Una federación que coordina a entidades afiliadas que brinda información y ayuda a personas con patología dual y a sus familias, tanto en aspectos psicológicos como jurídicos, sociales o sanitarios.

Fundación Atenea

914 479 997

La Fundación Atenea “tiene un largo recorrido y experiencia en la intervención, formación e investigación en el ámbito de las drogas y las adicciones”. Cuenta con proyectos que abarcan todos los cambios de esta patología.

Narcóticos Anónimos

622 776 219

Confraternidad conocida a nivel mundial que ofrece un espacio de reunión a quienes afrontan la enfermedad de la adicción para compartir sus experiencias. Narcóticos Anónimos quiere “crear un lugar seguro y beneficioso donde un adicto pueda escuchar y participar en la recuperación de la enfermedad de la adicción”.

Proyecto Hombre

915 420 271

[NdR: El número adjuntado corresponde al de Proyecto Hombre Madrid, aunque la asociación tiene espacios repartidos por toda España]

Proyecto Hombre lleva acompañando a personas adictas en el tratamiento, rehabilitación y reinserción desde mediados de la década de los 80. La entidad “aborda las adicciones a través de un método biopsicosocial que persigue la maduración y el crecimiento de la persona”.

Revista Española de Drogodependencias

Pese a no ser una asociación, organización o entidad, la Revista Española de Drogodependencias es “una herramienta indispensable para cualquier persona interesada en los temas de las drogas y las adicciones”.

Socidrogalcohol

932 103 854

Es una sociedad científica sin ánimo de lucro cuyo objetivo es “promover el desarrollo de actividades científicas relacionadas con las drogas”.

Recursos privados

Vía privada

Entidades como Adictalia disponen de teléfonos de atención a las adicciones, cuya misión es acompañar a personas que están sufriendo por la realidad de la adicción y facilitarles el acceso a recursos privados de tratamiento. Llamando gratis al 900 525 727, Adictalia ofrece información de la mayoría de centros de desintoxicación privados de España de forma totalmente gratuita, al tiempo que orienta a las familias sobre la situación en la que se encuentran. Para ello, cuenta con un equipo multidisciplinar de profesionales.

El departamento terapéutico se encarga de atender las llamadas y de cubrir las necesidades iniciales de quien solicita información y orientación. Sus profesionales elaboran un estudio para conocer el caso en profundidad y derivar a la persona hacia el recurso más adecuado, según sus características y las características del centro, ya que cuentan con un conocimiento en profundidad de cada uno de los centros, así como del programa terapéutico, equipo médico y demás.

¿Qué ventajas tiene este teléfono de atención a las adicciones respecto de los públicos o de asociaciones y grupos de ayuda mutua?

Ingreso inmediato. Una vez que la persona accede a recibir la ayuda terapéutica, el equipo de Adictalia tramita el alta en el centro más adecuado para el caso. En la enfermedad de la adicción los tiempos son clave. Un “sí” hoy puede suponer el inicio del camino a la salida.
El ingreso inmediato evita las largas listas de espera del sistema público del tratamiento de adicciones en España
Personalización. El estudio personal permite al equipo de profesionales brindar un servicio específico y adaptado a las necesidades de cada persona.
Recursos terapéuticos. La red de Adictalia cuenta con todo tipo de recursos que se adaptan a cada persona, dependiendo de sus características: Centros de ingreso, pisos tutelados, tratamientos ambulatorios, centros de día y desintoxicación clínica. Estos son los recursos que ofrece la red de Adictalia a quien llama al 900 525 727.
Acompañamiento antes, durante y después del tratamiento, gracias a la labor del departamento terapéutico y el departamento de seguimientos, que permanecen junto a la familia y la persona adicta en todo momento.

Durante el ingreso, el equipo de Seguimiento actúa de nexo entre el centro y las familias: actualizan la situación de la persona, acompañan al entorno, dan asesoramiento, resuelven todas las dudas y la preparan para cuando llegue el momento de salir del centro. Durante el mantenimiento, siguen la evolución del caso.

Si te gustó el artículo, ¡compártelo!

Copiado

Aparece en este artículo

Equipo Adictalia

Comité Editorial | [email protected]